TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Nuestra Prioridad es la Felicidad del Cliente

Nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia excepcional al cliente y queremos que nuestros clientes disfruten y sean felices al 100%. Siempre estamos disponibles para contactarnos a través de correo electrónico. Puede esperar una respuesta rápida (máximo 24 horas). Simplemente envíe un correo electrónico o utilice nuestro formulario de contacto para que un agente pueda ayudarle a encontrar una solución a su pregunta.

Procesamiento de Pedidos

• Inmediato: Todos los pedidos se procesan inmediatamente después de realizar el pago automáticamente. Por esta razón, no es posible cancelar un pedido una vez que el pago ha sido efectuado.

Productos con Contacto con la Piel

• Higiene: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que tocan la piel, como prendas de ropa interior, aparatos de masajes o ejercicio, y productos similares que hayan sido usados.

Devoluciones y Reemplazos

Plazo de Comunicación

• Reportar Problemas: Si su producto tiene algún problema, por favor, comuníquelo dentro de los 3 días posteriores a la recepción para un intercambio.

Condiciones del Producto

• Empaque Original: Asegúrese de que el artículo que nos envía de regreso esté en su empaque original y que la mercancía esté en las mismas condiciones en que la recibió.

Artículos Dañados o Defectuosos

• Reemplazo: En el caso de artículos dañados o defectuosos, le enviaremos un nuevo artículo, siempre y cuando la reclamación se realice dentro de los 3 días posteriores a la recepción del artículo. Para ello, envíe un video donde se muestre el artículo dañado o defectuoso al correo info@bfitnshop.com y explique brevemente la incidencia.

• Devoluciones: Si desea devolverlo, tiene un plazo de 15 días desde la recepción del producto y siempre que este no esté usado ni abierto. Cuando lo reciba, notifíquenos a la dirección info@bfitnshop.com que desea devolver el producto, envíe el producto a la dirección postal

C Real 33 bj a

CP 41800

Sanlucar M. (Sevilla) Spain

Cuando envie el producto a dicha dirección postal envie un mail a info@bfitnshop.com con el resguardo de haber realizado el envío.

Una vez comprobemos que el pedido está en perfectas condiciones, procederemos a su reembolso.

EL REEMBOLSO TIENE UN FEE DEL 10% DEL COSTE DEL PEDIDO DEBIDO A GASTOS DE GESTIÓN OCASIONADOS

Contacto y Asistencia

Si tiene alguna otra consulta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.