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Procesamiento de Pedidos
- Inmediato: Todos los pedidos se procesan inmediatamente después de realizar el pago automáticamente. Por esta razón, no es posible cancelar un pedido una vez que el pago ha sido efectuado.
- Higiene: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que tocan la piel, como prendas de ropa interior, aparatos de masajes o ejercicio, y productos similares que hayan sido usados.
Plazo de Comunicación
- Reportar Problemas: Si su producto tiene algún problema, por favor, comuníquelo dentro de los 3 días posteriores a la recepción para un intercambio.
- Empaque Original: Asegúrese de que el artículo que nos envía de regreso esté en su empaque original y que la mercancía esté en las mismas condiciones en que la recibió.
- Reemplazo: En el caso de artículos dañados o defectuosos, le enviaremos un nuevo artículo, siempre y cuando la reclamación se realice dentro de los 3 días posteriores a la recepción del artículo. Para ello, envíe un video donde se muestre el artículo dañado o defectuoso al correo info@bfitnshop.com y explique brevemente la incidencia.
- Devoluciones: Si desea devolverlo, tiene un plazo de 15 días desde la recepción del producto y siempre que este no esté usado ni abierto. Cuando lo reciba, notifíquenos a la dirección info@bfitnshop.com que desea devolver el producto, envíe el producto a la dirección postal
C Real 33 bj a
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Cuando envie el producto a dicha dirección postal envie un mail a info@bfitnshop.com con el resguardo de haber realizado el envío.
Una vez comprobemos que el pedido está en perfectas condiciones, procederemos a su reembolso.
EL REEMBOLSO TIENE UN FEE DEL 10% DEL COSTE DEL PEDIDO DEBIDO A GASTOS DE GESTIÓN OCASIONADOS
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